近年来，海陵区全面开展“筑梦童行妈妈”结对关爱志愿服务，不断完善关爱服务举措，有效提升关爱服务质量。

渐进式深入，在实践积累中探索爱心妈妈结对帮扶的长效机制。一是全面建立沟通合作机制。为推动结对关爱工作更加规范有序、精准有效，各相关部门建立沟通合作机制，共享留守儿童、事实无人抚养儿童、散居孤儿的资料，并及时更新留守儿童、特殊儿童信息，结合爱心妈妈优势意愿精准匹配帮扶事实无人抚养儿童和低保（低收入）家庭儿童113人。二是全面建立结对帮扶管理机制。在走访了解儿童及家庭需求的基础上，综合考虑儿童家庭监护、身心发展和爱心妈妈专长优势，按照就近就便原则进行匹配结对，建立“一对一”“多对一”结对帮扶档案和爱心妈妈志愿服务管理机制，根据留守儿童、特殊儿童情况变化，及时调整结对关爱对象。实时跟踪爱心妈妈的加入和退出情况、结对关爱进展及激励状况，确保爱心行动规范有序、高效进行。三是落实跟踪回访关爱机制。根据爱心妈妈在日常关爱中了解、反馈的情况，按照特殊儿童现实表现及关爱帮扶难易程度，建立“红黄蓝”三色管理台账，实施差异化跟踪关爱帮扶。

曲线型上升，在需求对接中优化爱心妈妈结对帮扶的服务路径。一是以多样化服务为坐标注重“一对一”日常陪伴与“多对多”集体活动相结合，在做实结对关爱基础上，组织开展“筑梦童行妈妈”暑假关爱暨科普研学、“打开艺术之门”公益观演、亲子趣味运动会等主题活动15场，引导留守儿童、特殊儿童在参与集体活动中敞开心扉、拓宽视野、增强自信；注重“个性化”重点关爱与“专业化”特色帮扶相结合，针对存在潜在问题风险的留守儿童、特殊儿童，拓展社会力量开展重点关爱帮扶。今年来，对存在问题比较突出的青少年和家庭，安排家庭教育指导师持续跟进，累计开展个案指导50余次、集中关爱活动20余次。二是以多元化阵地为基点。分利用家长学校、新时代文明实践站（所）、父母成长营等资源，打造“筑梦童行妈妈”笑颜微家活动阵地，通过组建微信群、座谈交流、主题沙龙等途径，为爱心妈妈们提供学习交流的平台。在妇女儿童之家搭建各类儿童服务平台，根据村（社区）儿童的需求，广泛发动爱心女企业家为社区捐赠亲子书籍或购书经费，在全区12个社区，打造“红巾”亲子阅读书屋，为辖区留守儿童、特殊儿童提供亲子书籍借阅、亲子阅读沙龙等服务。三是以品牌化推进为路径。积极响应市妇联“爱心妈妈”结对关爱号召，因地制宜、创新特色，在原有队伍（个人）基础上，品牌化、特色化打造“筑梦童行妈妈”志愿队伍，逐步形成多元化关爱服务矩阵。京泰路街道打造“‘京’星闪烁 爱不孤单”品牌，常态化开展关爱孤独症儿童家庭主题活动，为孤独症儿童撑起“爱的保护伞”。

组合式发力，在持续关爱中提升爱心妈妈结对帮扶的服务质效。一是强化资金保障。一方面通过政府购买服务的方式为关爱行动提供资金支持，另一方面动员社会力量支持行动实施。开展爱心义卖活动募集资金；发动爱心企业、爱心人士捐赠物资；鼓励商场超市、宾馆酒店、书房等营业场地参与关爱帮扶活动，减少活动成本。发动企业家捐赠3.8万元，设立“困境儿童生日会”专项资金，让全区388名困境儿童都能度过温情又难忘的生日。二是强化赋能培训。开展爱心妈妈赋能培训活动，进行心理建设、家庭教育等方面的培训，保障爱心妈妈的关爱服务质效，为留守儿童、特殊儿童提供个性化、专业化的关爱服务。同时，编制印发《爱心妈妈陪伴手册》，制订爱心妈妈个性化服务清单，全面评估工作成效，全面激发爱心妈妈的帮扶热情。三是强化示范引领。树立一批爱心妈妈榜样，通过深入挖掘爱心妈妈先进典型，讲述爱心妈妈与特殊儿童之间的温暖故事，激发社会各界的爱心和责任感。对表现优秀的爱心妈妈进行表彰奖励，激励更多的人积极参与，加强与社会各界的合作，整合资源，形成合力，共同推动爱心妈妈行动持续深入开展。